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2018年零售企业要躲过的12个“坑”


婚恋 2018-11-06 12:37 我要评论

 

车之家头条网为您推荐:【2018年零售企业要躲过的12个“坑”】

2018年,对零售企业来讲是非常关键的一年。做好选择、找准方向、快速行动,可能就会抓住新的一轮发展的历史性机遇。但如果判断错误、找错方向,或者是等等看,可能将会错过机遇,丧失企业转型发展的大好时机。

在这个转型发展的过程中,特别要注意不能犯错误,特别是不能犯方向性的错误。

根据我对目前环境的分析,2018年,包括本轮转型的过程中,在以下12个方面,一定要好好想想清楚,千万不能犯错误,要躲过这些坑。

对形势的判断:

判断准确形势,才能做出正确的战略选择。

当前的形势比较复杂。一方面中国经济在下行通道,但是继续保持中高速增长。但在宏观经济保持中高速增长的环境下,目前快消品行业一直处在低迷状态。整体行业的增长速度大大低于宏观经济的增长速度。包括零售行业,在整体社会商品零售总额保持10%以上增长速度的情况下,骨干零售企业的增长已经连续五年的持续下行,看到的16年数据是负增长。

最近有关行业情况的信息比较复杂。商务部公布的数据骨干企业的情况出现回暖。但从实际看到的企业情况不容乐观。包括国外的零售企业都一样。有报道称美国的零售店17年关闭将近7000家,是同期的两倍,家乐福要剥离中国区业务,高鑫已经出手了大润发,全家要关闭日本的800家店,人人乐17年预计亏损4亿,新一佳已经破产。

包括看到的数据和我走访的零售企业老板、店长反馈的数据都是来客数在持续下滑,五年时间大约下滑了50%。

也有很多的行业人士一直在讲,零售没有新旧之分,零售的本质没有变等一些言论。

所以在当前的环境下,特别需要企业老板把握好形势。千万不能出现判断错误。

我的观点:综合目前的国外国内行业状况,当前是零售企业转型的发展的关键时期。零售必须要转型,必须要转型新零售。

所以形势判断的坑希望更多的企业能躲过。

没有看清流量的价值

我的分析:当前对大多零售企业来讲,最大的危险是没看清在互联网环境下,流量对零售企业的价值,没有好好思考如何转型流量零售的新零售模式。

互联网环境下,流量已经是所有企业最重要的经营资源,不仅对线上企业,对线下企业同样也是。企业必须要拥有足够的流量才能生存,没有流量企业只能消亡。

流量=客流,又不同于客流。说流量等于客流,因为流量就是顾客。说不等于客流,因为流量他不是目前简单的零售企业与顾客之间的关系,之所以客流变成为流量,是因为这种顾客关系是变成为互联网环境下的一种连接关系,顾客变成为数字化,变成为可链接、可互动,变成为企业的一种数字化资产。顾客与企业之间的关系,变成为一种相对紧密的关系,因为有了互联网的连接。

电商企业的核心资源就是流量。阿里为什么这么值钱?市值达到近5000亿美金,核心就是他拥有5亿多的注册用户,并在一直保持增长。

在线上流量增长放缓的情况下,目前线上企业已经开始大肆走入线下,收割线下流量资源,导入线上。盒马模式就是一个标准的线上走入线下,把线下流量资源导入线上的成功案例。目前线上企业已经在大规模地收购线下零售企业,其目标主要瞄向流量资源。必将把更多的线下用户用互联网手段实现链接,把线上与线下的流量资源更好地融合。

如果线上企业把更多的顾客实现了链接,如果线上企业融合线下在商品、体验、交付效率上再作进一步的改善,其竞争力将会进一步放大。目前盒马的成功已经在证明这一现象。

目前迫切需要线下企业看清流量的价值,看清互联网环境下如何用连接手段改善与顾客的之间“一夜情”关系,逐步走向注册制、把顾客变成为一种数字化资产,变成为可链接、可互动,通过链接去深度影响顾客。

流量零售,企业需要转变学会适应流量零售的运作方式,要把引流、顾客粘性、复购率、打造顾客价值作为经营的主线。

要特别看清,未来零售企业的价值,不是你有多少店,销售规模有多少,主要是看你有多少注册会员,他们的活跃度如何,他们的顾客价值有多高,忠诚度有多高。

目前,看到生鲜传奇、良品铺子等少数零售企业已经在做这样的尝试。

所以,零售企业需要尽快转变流量零售思维。如果还是以往的思路,将会是一个“坑”。

盲目调整门店:

目前很多企业都在思考调整门店。包括百货店、大卖场、超市、便利店、药店、水果店等各种专业店。

当前,门店肯定要调整,还需要尽快调整。