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广州市艾罗伯特机器人质量太差,客服回复“连湿气都不能接触”


轶闻 2018-12-05 17:30 我要评论

 

2800元套餐价(一个扫地,一个拖地), 17年11月11日买的机器,在12月5日发生故障,机器的一侧驱动轮有问题,机器能启动,但一直在原地打转,联系客服要求寄给售后维修。gw7帝都网-多度网

售后反馈,机器因进水导致主板腐蚀,要求更换新主机板,费用1600元,要求用户出钱。gw7帝都网-多度网

机器人说明书有特别强调机器,不能放入水中清洁或用水喷洗,并且有说到若地面较为湿滑,机器会快速滑过。gw7帝都网-多度网

在和客服协调时我说在使用过程中有用湿布清洁过,另外卫生间的地板有时有点湿,但也不可能那么短时间内导致主板直接坏掉,但客服回复说,该机器不能接触任何湿的东西,包括有湿气都不行。gw7帝都网-多度网

12月20日收到售后退回的机器人,已经无法开机了。gw7帝都网-多度网

转自:http://www.chinatousu.net/a/tousujubao/jiayongdianqi/2017/1220/361367.htmlgw7帝都网-多度网

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  来源:中国质量投诉网作者:时间:2018-05-14 09:07:10